Menetelmä
- Testatut polut: kassa, varaus, kirjautuminen, tili
- EN 301 549 -kriteerit, keskittyen web-sisältöön
- Automaation ja manuaalisen tarkistuksen yhdistelmä
- Ei julkista "häviäjien" listaa — vakavimmat kategoriat ja mallit
Valmiusindeksi
Suomen EAA-valmiusindeksi
Julkinen auditointi 50 suomalaiselle kuluttajapalvelulle katetuissa kategorioissa. Menetelmä, kattavuus ja lähteet avoimesti.